人間関係を変えて

売上を上げる方法　　　Vol.１３１８

 

 

チームビルディングで

人間関係を変えて売上を上げる！

組織づくりコンサルタントの

初瀬川です。

 

 

 

先日

ある経営者の方に

コンサルティングに入るための

事前ヒアリングをさせていただきました。

 

 

 

ヒアリングをする理由は

何をコンサルティングするかを

決めるためです。

 

 

契約期間の中で

どこを目指し

どういう状態になればいいのか？

 

 

これを

明確にするためです。

 

 

ここが

曖昧なまま

コンサルティングにはいってしまうと

きっと失敗します。

 

 

 

 

コンサル嫌いの社長が

よく言う言葉です。

 

 

 

おそらく

そういうことを言う社長は

過去にコンサルティングをお願いして

うまくいかなかった経験が

あるからでしょう。

 

 

 

なぜ

うまくいかなかったと思うのか？

 

 

 

それは

最初の初期設定が

曖昧なままコンサルティングに

はいってしまったからです。

 

 

これは

コンサルティングを行う会社にも

問題があります。

 

 

契約期間内の

与えられたコンサルティングの時間の中で

どこまで何ができるのか？

 

 

これを

しっかり判断し、

最初の設定をしっかり

おこなわないといけない。

 

 

ここが

本当に大事なんですよね～

 

 

 

最初の設定を

過大なものにしてしまうと

大体うまくいきません。

 

 

 

 

例えば

 

 

 

 

こういう依頼がきたとしましょう。

 

 

モチベーションのあがる組織って

いったいどういう状態になれば

その人がいうモチベーションのあがる組織

なんでしょうか？

 

 

依頼内容が過大すぎて

よくわかりません

 

 

でも

ここで

 

 

 

と言ってしまって

相手のお悩みの背景を深く知りもせずに

自分達の研修を売ろうとしてしまう・・・・

 

 

多分、これだと失敗します。

 

 

 

なぜ失敗するのかというと

 

 

依頼者の望む

 

 

「モチベーションのあがる組織」が

どういう状態なのか？

 

 

最初の設定を

しっかり行っていないからです。

 

 

 

例え

研修を行うことで、

今までよりも組織で働く人たちのモチベーションが

あがったとしても、

 

その状態が依頼者が

望む状態と違うのであれば

それはモチベーションのあがる組織に

なったとは思えないからです。

 

 

 

だから

 

 

と

なってしまうんです。

 

 

組織は変わっているのに

最初の設定をしっかり行っていないので

依頼者がそう認識できないんです。

 

 

これって

本当にもったいないことです。

 

 

最終ゴールは○○で

今回はここまでできれば良し！

 

 

 

といった

初期設定さえ

しっかりとクライアントと

合意していれば

この後にさらなる取り組みに

発展していきます。

 

 

それは

依頼者側にとっても

 

上の例で言うと

 

最終ゴールに向けて

組織をよくしていく

次の取り組みを行っていきたいと

思えるようになります。

 

取組みが続けば

結果として組織はかわっていきます。

 

 

研修を提供している側も

次の研修を提供し続けることが

できるようになります。

 

 

お互いに

ＷＩＮＷＩＮになれるんです！

 

 

 

 

 

今回は

研修を例にしましたが、

これはどんな業種でも同じです。

 

 

自分達の商品を売ろうと

してしまうがゆえに

相手のお悩みの背景を詳しく聞かずに

自分達の商品・サービスを

先に提供してしまう・・・・

 

 

 

だから

 

利用したけど意味なかった・・・・

 

思うほど効果がなかった・・・・

 

となってしまいます。

 

 

 

その商品・サービスを

使うことで

期間の中で何がどうなるのか？

 

 

この初期設定を

しっかりとクライアントと行うことで

クライアントの満足と継続契約を

行うことができるようになります。

 

 

 

初期設定をしっかり行うこと

 

 

 

ビジネスをするうえで

とても大事なことです！

 

 

 

ご参考までに