人間関係を変えて

売上を上げる方法　　　Vol.８３３

 

 

チームビルディングで

人間関係を変えて売上を上げる！

組織づくりコンサルタントの初瀬川です。

 

 

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「場当たり経営から脱却する」組織づくりの方法

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先日

役所との助成金申請のなかで

こんなやり取りがありました。

 

 

先方

 

 

 

私

 

 

 

 

先方

 

 

 

 

私

 

 

 

 

まあ、

こんなやり取りです。

 

 

 

役所とは

毎年必ずこんな

やり取りがあります

 

 

 

なぜなら

毎年担当者が変わるし、

基準も変わる。

 

 

ただ

その基準というのが、

 

パンフレット等に

公表されているものではなくて、

役所の中にある公開されていない

Ｑ＆Ａの中に書かれていることが

多いんです。

 

 

役所の方は

 

 

 

 

 

という回答を

よくしてきます。

 

 

そのたびに私は・・・

 

怒り狂います（笑）

 

 

 

自分達の中だけの

Ｑ＆Ａに書かれているって

なんなんだ！

 

 

それって

誰がわかるの？

 

 

追加で提出となると

こちらももうひと手間

かかるわけでしょ！

 

 

必要な書類であれば

事前になにかしらの形で

伝えることをしているの？

 

 

 

こんなことを

心の中でおさえておくことが

できず、つい口にだしてしまうことも

多々あるんです

 

 

 

担当者が

悪いわけでもないので

こちらもこらえないといけないな～とは

思っているんですけどね

 

 

 

事前に伝えておくこと！

 

 

これは

とても大事なことです。

 

 

 

私の尊敬する

ビジョナリーパートナーの

和仁達也さんに教えていただいた

言葉があります。

 

 

 

それは

 

 

 

 

この言葉です。

 

 

 

同じことであっても

言うタイミングで説明に

聞こえる場合もあれば

言い訳に聞こえる場合があります。

 

 

同じことを

言っているのに

相手が受け取る印象が

がらりと変わるわけです。

 

 

今回の件も

私はよく役所に顔をだしているので

その時に口頭や説明文書、

必要書類のチェックリスト等を

もらったりしてれば

こちらも腹立たしくなることも

ないんです。

 

 

事後報告のように

言われて、なおかつ、それが

役所独自の資料に

載っているからとか

言われるから腹がたつんです！

 

 

 

 

 

 

会社の中でも同じですね！

 

 

どの立場の人であっても

相手に先に伝えるものは

伝えておく！

 

 

 

後から言うから

事が大きくなってしまいます。

 

 

 

先に言えることって

考えればいくらでもあります。

 

 

 

例えば

 

 

朝会社に遅刻しそうな時に

あらかじめ連絡する

 

 

部下に仕事を依頼する可能性が

あることを前もって言っておく

 

 

依頼された仕事が

いつごろ終わるのか？

事前に上司に伝えておく

 

 

等々・・・・

 

 

日々生活していく中で

先に言っておくことって

けっこうあるもんです。

 

 

先に伝えておくことで

そのあとに起こる問題を

回避することや軽くすることに

つながっていきます。

 

 

 

 

先に伝えることは先に言っておく！

 

 

いきなり

全部は無理かもしれません。

 

 

だけど

この意識をもって

物事を行うことで

事後に伝えるということは

減っていきます。

 

 

 

先に言えば説明

後に言えば言い訳

 

 

 

 

大事なことを伝えるならいつでしょ・・・・・？

 

 

先でしょ！

 

 

なんちゃって

 

 

 

ご参考までに

 

 

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【ビジョン】

社長は自社の社員を誇り、

社員は会社の目指すビジョンのため、

その向こう側にいるお客様のために

誇りを持って働く！

そんな会社が「当たり前」に存在する世の中にする！

 

 

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