人間関係を変えて

売上を上げる方法　　　Vol.８８９

 

 

チームビルディングで

人間関係を変えて売上を上げる！

組織づくりコンサルタントの初瀬川です。

 

 

 

自分の思い込みでは

判断してはいけない・・・・・

 

 

今回は

こんな話です。

 

 

先日

個別相談を行っていた

クライアントさんが

こんなことをおっしゃってました。

 

 

 

 

 

 

 

自分では

伝えているつもりでいる。

 

 

だけど

 

話の半分も伝わっていない・・・・

 

 

もしくは

 

違うように解釈している・・・・

 

 

 

結果として

 

チームが生産性が

効率の悪い状態になっている

 

 

 

これは

本当によくあることです。

 

 

こういう

職場やチームによくあるのが

 

 

他者の意見を聞く！

 

 

という

何気ない当たり前の時間を

まったく設けていないことです。

 

 

 

 

自分には

当たり前のようなことで

指示もしっかりしている

つもりであっても

 

 

部下は分かっていないことは

多いもんです。

 

 

 

極端な話、

自分が言ったことの半分も

相手は理解していないと

考えてしまっても

いいかもしれません。

 

 

 

 

だからこそ

 

 

お互いの

考えや意見を共有する！

 

 

これが大事になってくるのですが・・・・

 

 

 

とはいえ

 

 

 

 

という

気持ちもわかります。

 

 

 

そんな時に

使えるスキルをお伝えいたします。

 

 

 

それは

 

 

自分が指示した内容を

部下にも話してもらう！

 

 

この方法です。

 

 

 

自分が話おわった後に

その内容を部下に復唱してもらうんです。

 

 

 

単純なことなんですが、

これやるだけで部下がどれだけ

理解しているか？

 

 

 

一発でわかります！

 

 

 

 

 

シンプルだけど

効果抜群ですよ！

 

 

 

やってみると

分かりますが、

 

自分の伝えたいことが

本当に伝わっていないことが

多いですから

 

 

 

ただし・・・・・・・

ここで

気をつけないといけないのが

 

 

今の話わかった？

 

 

と聞いて

 

 

はい！わかりました！

 

 

部下がこう言う時です。

 

 

分かりましたというのは

あくまで部下の中での

わかりましたなので

 

自分が伝えたいこととズレている

可能性があります。

 

 

 

なので

 

「わかりました」と

言われても

大事なことであれば

復唱させることは

行ったほうがいいです。

 

 

 

ここで

ちゃんと対応すれば

のちのちやり直しといったことも

少なくなります。

 

 

 

 

 

 

 

 

一度やってみられると

いいですよ～

 

 

 

ご参考までに

 

 

 

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