人間関係を変えて

売上を上げる方法　　　Vol.１２８１

 

 

チームビルディングで

人間関係を変えて売上を上げる！

組織づくりコンサルタントの

初瀬川です。

 

 

 

今日は

午後から私の事務所の

ホームページをサポートしてもらっている

人と打ち合わせをしました。

 

 

 

前々回に書いた

「場の提供」を形にして

発信していくためです。

 

 

ビジネスを発展させる「場の提供」とは・・・・・？

 

 

こういうものは

思い立ったときが

一番行動意欲がわいている状態なので、

なるべく早く動いたほうがいいですね！

 

 

 

さて、

「場の提供」を自分のビジネスに

どう組み入れるか？

 

 

これを

考える前に大事なことがあります。

 

 

 

それは

 

 

誰に対して行うのか？

 

 

言葉を変えると「ターゲット」のことです。

 

 

 

マーケティングの世界では

ターゲットのことを

「ペルソナ」といいます。

 

 

 

ぺルソナとは

サービス・商品の典型的なユーザー像のことです。

 

 

ペルソナを考えるときは

 

 

あなたの商品・サービスは

誰に買ってほしいモノか？

 

 

この視点で考えていきます。

 

 

 

性別は

男なのか？女なのか？

 

 

年齢は

何歳ぐらいなのか？

 

 

地域はどこなのか？

 

 

業種は？

 

 

 

等々・・・・

 

 

 

ペルソナを設定することで

自分の商品・サービスも

かたまってきます。

 

 

 

特に

中小零細企業は

人、物、金が不足しています。

 

 

大企業のように

豊富な商品やサービスを

提供できません。

 

 

だからこそ

ペルソナをしっかり設定し、

ペルソナが求めるものを提供していく・・・・

 

 

これが

とても重要です。

 

 

 

まあ、

ここまでのことは

ある程度勉強している人であれば

知っていることです。

 

 

 

実際にペルソナを設定する時、

ぼんやりと考えてしまうと

かなりあいまいなペルソナに

なってしまいます。

 

 

 

例えば

 

３０代以上の女性をペルソナと

したとしましょう。

 

 

３０代以上って

４０代と６０代では好みも違います。

 

 

そして

その女性がどんな女性で困っているのかも

わかりません。

 

 

 

これでは

ペルソナを設定したとは

言えないでしょう。

 

 

 

○○という地域に住んでいて

××という悩みをもっていて

△△になりたいと思っている

４０代の女性

 

 

 

ここまで

絞り込むと

かなり具体的になります。

 

 

 

ペルソナが

具体的であればあるほど

提供する商品・サービスも

絞られてきます。

 

 

 

こんなように

ペルソナは具体的で

あればあるほどいいんです。

 

 

 

 

じゃあ

実際にペルソナを設定するときに

考えるとすれば・・・・・

 

 

 

自分のお客さんの中で

 

 

この人が一番のお客さんである！と思う人

 

 

又は

 

 

この人だったら

お客さんにしたいと思う人

 

 

 

こういう人が

理想のお客さんです。

 

 

 

その理想のお客さんを

思い浮かべて考えてみる。

 

 

 

考えるポイントは

たった一人を思い浮かべることです。

 

 

 

 

具体的に

イメージできる人を

たった一人だけを思い浮かべることで

具体的なペルソナを設定することが

できるようになります。

 

 

 

ペルソナを設定する。

 

 

 

これ

ホントに大事なことです。

 

 

 

ご参考までに