社員数１０人からの
中小零細企業の社長のための
人と資金の問題を解決する方法　Vol.２６８

 

 

 

人財育成、組織の仕組化、資金繰りの
問題を解決する福井の社会保険労務士！
初瀬川です。

 

 

 

 

安いということは

それだけの対応しか

してくれない！

 

 

 

私の事務所では

システム系のトラブルに備えて

お願いしている会社さんが

あります。

 

 

 

もちろん

毎月お金をお支払して

対応していただいています。

 

 

 

数年前、

まだ一人でやってた時は

システムのトラブルが起きた時は、

自分で調べたり、

電話で聞いたり、

なんとか対応していました。

 

 

ですが、

さすがに人数が増えてくると

ネットワークのとトラブルも

増えてくるので、

 

そんなトラブルに時間かけてられん！

 

と思い、

その会社さんにＩＴ系のことは

すべてお任せしているという

状況です。

 

 

 

でも

本当に任せてよかったと

トラブルが起きるたびに

実感します

 

 

 

先日も

うちの複合機とＰＣとの

ネットワークの件で

どうにもうまくいかなかったのですが、

 

 

複合機を購入した会社に電話したら

 

 

その設定を依頼される場合は

○○万円かかります！

 

電話での対応なら

毎月の保守料の範囲なので

そちらをご利用ください。

 

 

と。

 

 

でも・・・・

最初に複合機を設置した時に

業者さんがＰＣを設定していたの

見てたけど

けっこう時間かかってたよな～

 

あれをうちがやるのか・・・・

 

 

と途方に暮れていた時に

 

 

サポートしてもらっている

会社さんが対応してくれることに

なりました。

 

 

 

まあ、少々別のことで

以前トラブルがあったので

そのお詫びという形での対応でしたが、

うちとしてはとても

ありがたかったです。

 

 

 

あ、ちなみに複合機は

今サポートをお願いしている会社では

取り扱っていないメーカーの商品です。

 

 

 

以前事務所を移転した時に

たまたま電話がかかってきた

県外の販売店さんの安さに

惹かれて、その時は購入しました。

 

 

確かに安かったし、

物も最新で、毎月の維持費も安い。

 

 

 

いいと言えば

いいのですが、

その後のフォローは

まったくなしですね

 

 

 

 

結局は安いから

それだけのサービスだと

いうことですね。

 

 

 

 

トラブルは

実際に購入したあとに

発生します。

 

 

私は素人なので

その対応には時間がとても

かかります。

 

 

 

そんなことに

時間を使うくらいなら

トラブルが起きた時に

しっかりフォローしてくれる！

 

そう考えたら

多少高くてもいいと

思いませんか？

 

 

 

だって

このトラブルの時間を

自分の本業に打ち込めるとしたら

いったいどれほどの価値を生むのか？

 

 

 

 

つまり、

 

 

お金と時間、

どちらをとるのか？

 

 

ということです。

 

 

 

あ、ちなみに

次に私が複合機を購入するのは

今サポートしてもらている

会社さんが提案してくれるものしか

買わないと決めています

 

 

 

ご参考までに

 

 

 

 

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