人間関係を変えて

売上を上げる方法　　　Vol.１０４９

 

 

チームビルディングで

人間関係を変えて売上を上げる！

組織づくりコンサルタントの

初瀬川です。

 

 

 

上司は「怒り」を

表に出さないようにすること。

 

 

今日はそんな話です。

 

 

 

今日は

スタッフさんとの個別面談の日でした。

 

 

その際に

ひとりのスタッフさんから

するどい指摘がありました。

 

 

その指摘に対して

最初、私は「怒り」の感情を

持ってしまいました。

 

 

それは

 

自分にとって嫌なことを

私に押しつけるような発言に

聞こえてしまったからです。

 

 

ただ・・・・

 

この時に

「怒り」をあらわにしてしまっては

いけないと思い、自分の中でゆっくりと

呼吸をし、スタッフの意見に

真摯に向き合いました。

 

 

 

その話を

よくよく突き詰めて聞いていくと

発言した言葉の裏には

別の意味があることに

気づきました。

 

 

 

それは

私にとって

「気になっていること」でも

ありました。

 

 

 

おかげさまで

来年に向けて

事務所の課題を解決するきっかけを

つかむことができました。

 

 

 

 

 

 

 

上司になる人は

「怒り」の感情を

抑えたほうがいいと思っています。

 

 

 

なぜなら

 

「怒り」は

「現状」起きていることを

見えなくしてしまうからです。

 

 

 

今回の例で言えば

 

スタッフさんの指摘の中には

事務所のことを思ってくれてる「意味」が

含まれていました。

 

 

だけど

それをうまく「言葉」にできなくて、

私に対する「否定」的な言葉としてしか

発言できなかったわけです。

 

 

 

もしも

その表面上の言葉に

「怒って」しまっていたら、

今回の結論にはいたらなかったかも

しれません。

 

 

 

上司の立場にいれば

部下の発言や行動に「怒り」を

覚えることは多々あるでしょう。

 

 

だけど

その発言や行動の「裏」には

そう選択させている「何か」が

必ずあるはずなんです。

 

 

 

その「何か」を

見つけていくことで

部下の本当の悩みや困っている事を

解決していくことができます。

 

 

 

そのためにも

「怒り」をださないことは

大事なことです。

 

 

とはいえ

「怒り」をださないためには

どうすればいいか？

 

 

 

一つは

 

深呼吸をする

 

 

ムッとすることを言われても

いったん深呼吸をすることで

怒りの感情をリセットすることが

できます。

 

 

 

もう一つは

 

体調を整える

 

 

身体がつかれていたりすると

イライラしやすくなって

しまいます。

 

 

適度な睡眠や食事をとる。

 

これは

「怒り」を抑えることにも

繋がっていきます。

 

 

 

「怒り」を

ゼロにすることはできませんが、

意識することで「怒り」を抑えることが

できるようにはなります。

 

 

 

上司は

 

 

「怒り」を

ださないように意識すること

 

 

 

 

ご参考までに