Vol.168

 

 

正論を振りかざされても・・・・

 

 

正しいのはわかるけど

なんかね・・・・・・

 

 

今日はそんな話です

 

 

 

脱！エースで４番

チームで売上アップさせる仕組み専門家

初瀬川です

 

 

 

 

今日は朝一から

お客さんから

連絡がありました

 

 

 

 

 

 

 

というのも

ある報告書を期限までに

提出するのを私が怠っており

 

その件で

役所の担当者が

会社に連絡してきたそうです

 

 

 

 

その話を

お客さんから受けて

 

 

直接

私からもその担当者に

連絡したのですが・・・・・

 

 

 

 

 

 

 

かなり

厳しいご意見を

きつめの口調でいただきました

 

 

 

 

まあ

おっしゃる通りですよ！

 

 

 

期限後に提出すると

言っておきながら

少し遅くなって提出したので

悪いのは私です

 

 

 

 

 

悪いのは私なんだけど・・・・

 

 

 

 

それでも

正論を振りかざされると

正直腹立ちます！

 

 

 

 

今まで

その報告書で

ここまで厳しく言われたことは

ありませんでした

 

 

 

まあ

なんとなくで出せばいいかな～と

やっていて

提出が少し遅れても

それでもまかり通ってきました

 

 

 

なので

優先順位を高めのものから

仕事を進めていっていました

 

 

 

そんな事情があるもんだから

甘えていたのは

確かに私ですが・・・・・

 

 

 

 

もちろん

かなり反省しました！

 

 

 

 

 

ただ・・・・・・

 

 

 

 

それでも

腹が立ちます！

 

 

 

 

 

正しいことでも

それを素直に受けいれられるか

どうかは別の話です

 

 

 

 

 

正論では

人は動かない！

 

 

 

 

人は感情の生き物ですから

 

 

 

 

 

正論で

押さえつけようと

すればするほど人は反発します

 

 

 

 

反対に

相手に気づきを促すような

話し方や質問をしたりすると

自分で反省するように

なります

 

 

 

 

まあ

こういう風に

考えられるようになるには

冷や汗をかくような経験と

自分が痛い目をみないと

なかなか慣れないんですけどね

 

 

 

 

 

例え

相手に非があることであっても

 

 

そこに正論をぶつけるのではなく

 

 

その人に

考えてもらえるような

話をするほうが

 

 

結果的に

改善する方向に

もっていけます

 

 

 

 

 

今日のまとめ

 

 

 

 

 

 

 

 

正論振りかざされて

腹はたちましたが

 

 

 

結局は

自分が悪いことなので

ここは謙虚に受けとめて

今後はお客さんに迷惑を

かけないようにしないと！

 

 

 

いろんな意味で

自戒をこめて書いています